Ich glaub's nicht - i c h g l a u b' e s n i c h t!

Da rufe ich seit Tagen bei der Arena- und wechselseitig bei der ish-Hotline an, um mal endlich ein Feedback zu bekommen wann bitteschön mein Decoder bei mir zuhause aufschlägt, höre ständig immer nur die gleiche Bandansage (übrigens bei beiden die gleiche), hinterlasse sogar Rückruf-Aufforderungen, auf die sich (natürlich) niemand bei mir meldet, muss mich nun heute in meiner Pause per Handy durch den Hotline-Wirrwarr (die Arena-Nummer ist nämlich nur eine "Infoline", die können "mir gar nix zu meinem Vertrag oder meinem Decoder sagen"!) quälen, um dann beim vierten Ansprechpartner zu erfahren, dass ich überhaupt noch kein Kunde bei Arena bin!!!

Bitte??

Die "Christel" (nein, nicht von der Post) meinte das ernst, "es gäbe keinen Auftragseingang im System und ich wäre im System auch gar nicht vorhanden, nur als ish-Kunde"!

"Ich könnte aber jetzt (Arena-)Kunde werden, und hätte dann sowohl schriftliche Bestätigung als auch Decoder Mitte nächster Woche vorliegen."

Mitte nächster Woche??

Also fällt das Elber-Abschiedsspiel flach, ja??

Ich flipp aus, i c h f l i p p e c h t a u s!!

Und natürlich kann ich mir meinen Frühbucher-Tarif (9,95 Euro / Monat) in die Haare schmieren, darf jetzt schön 14,95 auf den Tisch legen...!

Klasse, da hat Arena ja ziemlich schnell von Premiere gelernt die Preise für abhängige Endkunden in die Höhe zu schrauben!

Heute abend mehr zu diesem Thema!

Update (21:00): Ich habe den Einzelverbindungsnachweis gefunden wann ich wie lange mit der ish-Hotline diesbzgl. gesprochen und meinen Arena-Vertrag abgeschlossen habe: 19.05.2006, 08:04:07. Das Gespräch hat 6:37 Minuten gedauert. Ob es um 08:11 einen Server-Absturz bei ish/Arena gegeben hat, der alle Daten des Systems gelöscht hat, oder ob meinem Ansprechpartner danach noch Frühstücks-Kaffee über die Tastatur gelaufen ist?

Demnächst mehr auf diesem Blog!