Man kann es ja mal probieren!
Ich war schon wieder kurz davor auszuflippen. Deshalb hat meine Frau das geregelt. Aber alles der Reihe nach:
Wie bekannt, hatten wir im letzten Jahr mit dem zweiten Opel-Händler in Bonn ein erneutes Desaster erlebt.
Seit diesem Tag hatten wir auch, wie vorgenommen, keinen Fuß mehr in dessen Geschäftsräume und auf dessen Hof gesetzt.
Gestern trudelte dann aber tatsächlich ein netter Brief dieses Händlers in unseren Briefkasten. Inhalt: Zahlungserinnerung, Rechnung vom 05.09.06!
Zahlungserinnerung? 05.09.06? Wo wir doch seit August 2006 mit diesem "Dienstleister" keinerlei Kontakte mehr pflegen?
Wohl kaum.
Ferner fiel uns auf, dass besagter Opel-Händler die letzte Inspektion nicht ins Handbuch eingetragen hatte. Danke.
Grund genug mal wieder mächtig Dampf abzulassen. Deshalb regelte das meine Frau.
So. Und was stellt sich heraus? Die (bisher unbezahlte) Rechung galt dem Mietwagen, den man uns seinerzeit wochenlang vorenthalten und nur am letzten Wochenende widerwillig zur Verfügung gestellt hatte unter Einschaltung des Konzern-Beschwerdemanagements!
Wie frech ist das denn bitte, eine Leistung in Rechnung zu stellen, die uns von der Junior-Chefin eindeutig (und völlig zu Recht, nur leider viel zu spät) auf Kulanzbasis zugesichert wurde?
Das rigorose, wenn auch weiblich diplomatische Auftreten meiner Frau, plus die Anwesenheit diverser anderer Kunden, führte zu einer schnellen Einigung (Rücknahme der Rechnung) und Nachtragung der letztjährigen Hauptinspektion - gerade noch rechtzeitig zur nächsten Inspektion. Morgen. Nächster Versuch. Dritter Bonner Opel-Händler.
Wie bekannt, hatten wir im letzten Jahr mit dem zweiten Opel-Händler in Bonn ein erneutes Desaster erlebt.
Seit diesem Tag hatten wir auch, wie vorgenommen, keinen Fuß mehr in dessen Geschäftsräume und auf dessen Hof gesetzt.
Gestern trudelte dann aber tatsächlich ein netter Brief dieses Händlers in unseren Briefkasten. Inhalt: Zahlungserinnerung, Rechnung vom 05.09.06!
Zahlungserinnerung? 05.09.06? Wo wir doch seit August 2006 mit diesem "Dienstleister" keinerlei Kontakte mehr pflegen?
Wohl kaum.
Ferner fiel uns auf, dass besagter Opel-Händler die letzte Inspektion nicht ins Handbuch eingetragen hatte. Danke.
Grund genug mal wieder mächtig Dampf abzulassen. Deshalb regelte das meine Frau.
So. Und was stellt sich heraus? Die (bisher unbezahlte) Rechung galt dem Mietwagen, den man uns seinerzeit wochenlang vorenthalten und nur am letzten Wochenende widerwillig zur Verfügung gestellt hatte unter Einschaltung des Konzern-Beschwerdemanagements!
Wie frech ist das denn bitte, eine Leistung in Rechnung zu stellen, die uns von der Junior-Chefin eindeutig (und völlig zu Recht, nur leider viel zu spät) auf Kulanzbasis zugesichert wurde?
Das rigorose, wenn auch weiblich diplomatische Auftreten meiner Frau, plus die Anwesenheit diverser anderer Kunden, führte zu einer schnellen Einigung (Rücknahme der Rechnung) und Nachtragung der letztjährigen Hauptinspektion - gerade noch rechtzeitig zur nächsten Inspektion. Morgen. Nächster Versuch. Dritter Bonner Opel-Händler.
Motzki - MythosBayern - 21. Mrz, 22:36


Alle, die jetzt mit dem Gedanken spielen, ebenfalls Arena-Kunde zu werden, sollten sich ihre telefonische Anmeldung definitiv schriftlich bestätigen lassen, jeden Tag vor Ablauf der Frist danach fragen und im Zweifelsfall auf eine eidesstattliche Versicherung bestehen. Ansonsten ergeht es euch vielleicht wie mir und eure Anmeldung wird ebenfalls 
